תקנון אתר my flowers

ברוכים הבאים לאתר my flowers,

תקנון זה מהווה חוזה התקשרות בינך לבין החנות ומגדיר את זכויותיך וחובותיך בעת שימוש באתר.

כל גולש באתר המעוניין לרכוש מוצרים ו/או לבצע הזמנה באמצעות האתר, רכישת מוצר בצורת טופס הזמנה ו/או באמצעות הזמנה טלפונית, מתחייב כי קרא את התקנון בקפידה ומסכים להוראותיו. הסכמה זו מהווה את הסכמתך לקבלת ההעסקה.

הוראות התקנון מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסות לנשים וגברים כאחד.

 תנאי לרכישה באתר הוא כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

הזמנת מוצרים

תמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים, במידה וחלק מהפרחים חסרים במלאי או לא תואמים את העונה נשלב פרחים אחרים התואמים לאופי ההזמנה. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל/ להשהות או לסרב לספק את המוצר במידה והמוצר אזל במלאי, כרטיס אשראי לא תקין שלא ניתן לחייבו/ לסלקו בישראל והקלדת פרטים שגויים שהיא עבירה פלילית ולעושה כך צפוי הליכים משפטיים פליליים.

במקרה שבוצעה הזמנה ואחד המוצרים אזל במלאי תספק החנות מוצר חליפי התואם את אופי ההזמנה המקורית ככל שניתן.

יש לשים לב תמונות המוצר תואמות לגודל גדול!

האתר שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לשנות את המוצרים, עיצובם, מחירם ומגוון השירותים בהתאם לשיקול דעתו.

מבצעים תקפים אך ורק בימי חול!כל הטבה שניתנת לא תקפה בחגים ! או בכל הימים שיש לחץ גבוה מהרגיל לרבות יום המשפחה,יום האהבה,ויום האישה.

נא לשים לב הטבת משלוח חינם תקפה רק ברכישה מ160 ולא תקפה בישובים מחוץ לעירו או בבתי חולים!

יש לשים לב!במקומות שאין חניה ולא ניתן להחנות את רכב המשלוחים אנו נתקשר למקבל עלמנת שירד לאסוף את המשלוח!

במידה  והמקבל לא ישתף פעולה מלוא האחריות היא על מזמין המשלוח ולא ינתן זיכו ואו ביטול הזמנה.

 

זמני משלוחים

זמן הספקת המשלוחים הוא חמש שעות מרגע אישור ההזמנה, בתנאי שבוצעה בשעות פעילות החנות ולא יאוחר מהשעה16:00 בימים א'-ה'.

בימי ו' וערבי חג וימים שבהם הלחץ הוא גבוה מהרגיל כגון יום המשפחה,יום האהבה,יום האישה,לא ניתן להתחייב לשעת הגעת המשלוח, בימים אלו ההזמנה תסופק במהלך היום לא יאוחר מכניסת החג או שבת, כל עוד ההזמנה לא נעשתה מאוחר מהשעה 12:00.

אנחנו לא מספקים משלוחים בשבת או בחג !

v      בקשות מיוחדות לזמני הגעה או למקרים דחופים ניתן לפנות בטלפון 1700-555-877 בשעות פעילות החנות א'-ה' 9:00-20:00, שישי וערבי חג 8:00-15:00.

יש לשים לב לאזורי משלוח! לקוח שיזמין לאזורי חלוקה שלא מצוינים בשיטת המשלוח ללא תיאום טלפוני יהיה אחראי באופן בלעדי כאשר ההזמנה תבוטל!

במקרה ומקבל המשלוח לא נמצא בבית מכל סיבה שהיא אנחנו נתקשר עימו,במידה ולא ענה נשאיר את המוצר ליד הדלת ונשלח לו הודעה,מזמין המשלוח אחראי לוודא שהלקוח אכן נמצא בביתו(לא נמצא בחול,או בחופש מכל סוג}וחייב לעדכן אותנובמידה וכך,בכל מקרה שמקבל המשלוח לא נמצא ואו הכתובת שניתנה לנו לא נכונה,מלוא האחראיות היא של מזמין המשלוח.

במידה ומקבל המשלוח נמצא במקום ללא חניה,נתקשר אליו עלמנת שירד לקבל את המשלוח,במידה ויחליט שאינו רוצה לקבלו מלוא האחראיות על מזמין המשלוח.

 

ביטול עסקה/ הזמנה

לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן בתנאי שאודיע על כך טלפונית ובמקביל הודעה בפקס או באמצעות דואר אלקטרוני.

במידה והעסקה בוטלה יחויב הלקוח ב- 10% מגובה העסקה עבור טיפול בעסקה.

במידה והודעת הביטול התקבלה לאחר שיגור המוצרים ע"י החנות לא ניתן יהיה לבטל את העסקה, הרוכש יהיה מחויב במלוא מחיר הרכישה של המוצר.

 

אבטחת האתר ורכשיי השירותים

בעת ביצוע הזמנה באמצעות האתר יתבקש הרוכש להזין את פרטיו האישיים, פרטי כרטיס האשראי, פרטי ההזמנה, פרטי מקבל המשלוח, ברכה ותוספות במידה ויש. בעלי האתר ו/או מי ממנהליו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מטעמם, אינם אחראים לשגיאה/תקלה בעת הקלדת הפרטים על ידי הרוכש. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי ההזמנה לא ייקלטו באתר ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

מחשב עיבוד הנתונים של העסק מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר.

 

מקבל המשלוח לא נמצא/ לא מעוניין לקבל את ההזמנה

כאשר השליח מגיע אל מקבל המשלוח והוא איננו, אנו נמסור את הפרחים לאחד משכניו או נשאיר במקום בטוח בכתובת מקבל המשלוח, תשלח הודעה למקבל המשלוח היכן נמצא המשלוח.

כמו-כן נוודא שמקבל המשלוח יקבל את המשלוח לידיו, כל עוד ניתן.

במידה והשליח לא יצליח למסור את המשלוח לאחת מהאפשרויות הנ"ל ו/או מקבל המשלוח לא יהיה מעוניין לקבלו, המוצר יוחזר לחנות והשולח לא יזוכה בעבור המוצר.


אחריות

החנות עושה את כל המאמצים על מנת להבטיח שכל המוצרים באתר יהיו באיכות הגבוהה ביותר, תשומת לב רבה ניתנת לאיכות, טריות הפרחים/ העציצים ולעיצובם בדרך מקורית וחדשנית.

האחריות הבלעדית לכל המוצרים שאינם זרי פרחים, סידורי פרחים, עציצים, סחלבים ולגבי כל מידע לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים ואיכותם חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים של המוצרים עפ"י החוקים והתקנות להגנת הצרכן.

בכל מקרה העסק מתחייב תחת כל עילה משפטית שהיא בגין המוצרים הנזכרים בסעיף זה וכל המוצרים האחרים באתר, לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששלומה בפועל על מוצר שהוזמן ע"י הרוכשים ומי שמטעמם.

העסק ו/או/ החנות ו/או מקימיו ו/או מפעיליו ו/או מנהליו אינם אחראים לכך שהשרת אשר עובד באמצעות האתר יהיה נקי מווירוסים או מרכיבים אלמנטים זרים נוספים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש ו/או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס לאתר ומזמין שירותים ו/או משתמש באתר.

העסק יהיה רשאי להפסיק את ההתקשרות ו/או גישה של גולשים ורוכשים בכל חלק שהוא באתר ו/או לכל שלב הרכישה.

 החברה ו\או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו\או נזק עקיף כתוצאה משימוש בשרות ו\או שימוש במוצר שנרכש באתר והאמור בו מוצג או מוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית,כל מידע שימסר ,כל תוכן  שמופיע באתר אינו מהווה יעוץ מקצועי,המלצה ואו חוות דעת כזו או אחרת,כלומר האחריות על השימוש במידע שימצא באתר\פורום הוא על המשתמש בלבד.

זכויות

כל הזכויות באתר בתכנים ובתמונותיו שמורות לאקליפטוס פרחים, האתר נועד לשימוש האישי של המשתמש בלבד ואין לעשות בו שימוש אחר למעט השימוש לו הוא נועד, אין לעשות באתר כל שימוש אחר כגון שכפול חלקי או מלא של התכנים או תמונות מהאתר לצורך הפצה או פרסום או שימוש מסחרי כלשהו ללא הסכמת בעליהם בכתב ומראש.

 

דין ושיפוט

סמכות ושיפוט היחידה לכל עניין ומחלוקת הוא דיני מדינת ישראל, הדין החל על תקנון זה הוא בתי משפט מחוזיים כפר סבא.